حل مشكلة موجود وموجود اكسترا لعملاء سوا

السلاااااام عليكم
وبعد معاناة استمرت شهر كااامل وصلت لحل واشتغلت الخدمة مثل قبل طبعا فيه بعض عملاء سواء انقطعت عنهم رسائل موجود وانا أولهم جننتني ويوميا اتصل وراسلهم عن طريق الايميل ولا وصلت لنتيجة بس البارح طفشت وقلت مافي خاربه خاربه دقيت على 902 كلمني الموظف بعد رابع اتصال وانتظار 9 دقايق على طول قلت حولني على المشرف قال وش المشكله شرحت له الوضع قال خلاص ارفع لك طلب قلت لاترفع ولاشي حولني على المشرف كلمته وقلت وش الاسباب الي خلتكم تعلقون الخدمة عني وليش مافي مصداقية بالتعامل وشرحت له الحكاية واني اتصل يوميا ويرفعن طلب للدعم الفني ونفس الحكاية يتقفل الطلب ويقولوا المشكلة بالتحويل وكل الكلام هذا خال من الصحة التحويل عني صحيح 100% قلت ماابغاكم ترفعون طلب للدعم الفني ولاشي ابغاك ترفع طلب للشبكة قال ابشر قلت عطني تلفون مكتبك المباشر وبتابع معك الموضوع شخصيا وعطانياه ورفع للشبكة طلب لحاله قلت لاترفع مع عدة طلبات ارفع طلب واحد خاص برقمي وماكملت 24 ساعة والخدمة راجعة مثل اول والحين عادي صرت اقفل الجوال ولا في خوف .
حطيت الموضوع لاني عارف ان في ناس نفس المشكلة ولا زالت